مين يتحكم بأداء فروعك على تطبيقات التوصيل؟
التأخير، الإلغاء، التقييمات، والظهور — كلها تنزف من إيرادك وأنت ما تشوفها. بلّورة تعطيك مؤشر واحد لكل فرع وكل تطبيق: وين المشكلة، وكم تكلفك بالريال، ووش تسوي.
مؤشر بلّورة للجودة وكفاءة التشغيل +1,600 مطعم هنقرستيشن، جاهز، كيتا، ذا شيفز
أهداف القناة
Keeta
Nov 2026
97.38/100- وقت عدم الاتصال
- -
- -
0 % تقييم العملاء - 4.63
- % شكاوى العملاء - 0.11%
- 1 orders
1000.0% الإلغاءات - 0.63%
- 6 of 954 orders
-28.41% متوسط وقت انتظار المندوب - 0 minutes
- -
0% نقاط القائمة - 0%
- -
0% الطلبات - 954
- 954 orders
318.42% الإيرادات المفقودة - 1.46%
- 914.00 SAR
572.06%
| الفرع | القناة | درجة الصحة | الطلبات | متوسط التقييم | وقت عدم الاتصال | تأخير الطلبات | شكاوى العملاء | الإلغاءات | متوسط وقت التحضير | متوسط وقت انتظار المندوب | نقاط القائمة | الإيرادات المفقودة |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
 | 80.48متقدم | - | 62.59% | 1.13% | 0.68% | 0 minutes | 0 minutes | 0% | 0.75% | |||
| 80.91متقدم | - | 32.64% | 1.16% | 0.69% | 0 minutes | 0 minutes | 0% | 1.21% | |||
 | 81.56متقدم | - | 25.12% | 0.94% | 0.23% | 0 minutes | 0 minutes | 0% | 0.64% | |||
| 82.92متقدم | - | 0% | 0.23% | 0.69% | 0 minutes | 0 minutes | 0% | 1.10% | |||
| 83.42متقدم | - | 2.77% | 0% | 0.23% | 0 minutes | 0 minutes | 0% | 0.26% | |||
| 83.85متقدم | - | 28.54% | 1.14% | 0.23% | 0 minutes | 0 minutes | 0% | 0.31% |
من المؤشر إلى القرار
من مؤشر عام إلى قرار واضح: أي فرع؟ أي تطبيق؟ أي مؤشر؟
اليوم تعرف إن فيه مشكلة، بس ما تعرف وينها ولا كم تكلفك. مع بلّورة تشوف الصورة كاملة.
مؤشر بلّورة لكل فرع وقناة
درجة من 100 لكل فرع على كل تطبيق، والمستويات الأعلى تفتح لك مزايا وظهور أفضل عند التطبيقات.
الإيراد المفقود بالريال
كل إلغاء وانقطاع وتأخير يتحول لرقم: كم خسرت، من أي فرع، وعلى أي تطبيق — التشغيل بلغة الفلوس مو النسب.
تقييماتك كلها في مكان واحد
كل التقييمات والمراجعات من كل التطبيقات، مع تحليل المشاعر وأسباب الشكاوى والرد من نفس الشاشة.
قدرات مدير التشغيل
راقب التشغيل، حدّد المشكلة، وقِس التحسّن
كل القنوات
راقب أداء كل قنوات التوصيل من مكان واحد
شاهد هنقرستيشن، ذا شيفز، جاهز، كيتا وغيرها في لوحة واحدة، مع أهم مؤشرات التشغيل: التأخير، الإلغاءات، التقييمات، وقت التحضير، الطلبات المرفوضة، والإيراد المفقود.
على مستوى الفرع
حدّد الفرع والقناة وراء المشكلة
انتقل من الأداء العام إلى الفرع والتطبيق المسبّب للمشكلة مباشرة، ليعرف فريق التشغيل وين يتدخل بدون مراجعة كل فرع يدويًا.
مقارنة زمنية
قارن الأداء وتابع اتجاهاته
قارن هذا الشهر بالشهر الماضي، وشوف بسرعة أي المؤشرات تتحسن أو تتراجع، وقِس أثر التغييرات التشغيلية بالأرقام.
البيانات توضح القرار، والخبرة تساعدك ترتّب الأولويات
معك مدير نجاح عملاء مخصص وخبير يراجع مؤشرات فروعك ويحدد معك أولويات التحسين — والقرار الأخير دايمًا بيدك.
أسئلة شائعة
كل اللي تحتاج تعرفه عن مدير التشغيل
إجابات سريعة عن البيانات والمؤشرات والمقارنات والتقييمات والتكلفة.